歡迎您選用我公司生產的機器,這里向您提供的各種設備。我公司不僅負責咨詢各種有關問題,提供與各種有關的相應的指導、配合,還備有一支訓練有素、經驗豐富、售后服務隊伍,產品一經售出,便根據用戶要求的日期,派出經驗豐富的技術人員到現場指導安裝,幫助用戶現場調試,指導負荷試驗及試運轉,培訓操作人員。主要職能:
一 負責對訂購我廠產品的用戶,組織、協調、實施售后服務。
二 組織公司有關部門收集顧客反饋意見,及時制定實施方案,解決顧客實際問題。
三 根據用戶的需要,公司派工程人員到用戶現場規(guī)劃場地、設計流程和方案。
四 為客戶培訓人員。
五 根據購貨合同,公司派工程人員對產品指導安裝、調試。
六 公司常年及時提品易損件。
★售前服務
●通過產品樣本、產品業(yè)績、方案、派人員等進行商務交流。也可組織貴公司來我公司參觀考察。
★售中服務
●設計中,與貴公司進行密切聯系,聽取貴方的意見與要求設計。
●根據貴方要求,選好配套件廠家,既要滿足性能要求,又要便于以后的維修。
★售后服務
●產品為三保產品,三保期限為六個月,從購買之日起開始實施.(易損件不在保修范圍)
●使用本產品時應嚴格按照說明書使用,及時調換易損件,以免造成大的損失。
●三保期內因鑄造造成的問題、產品制造所造成的質量問題,公司負責維修及更換件。
●因機器事故、使用不當、人為事故、使用配件與我公司提供圖紙不符的,即使在保修期內,也不能進行保修。
●公司向客戶提供配件及相關圖紙