歡迎您選用我公司生產(chǎn)的機器,這里向您提供的各種設備。我公司不僅負責咨詢各種有關(guān)問題,提供與各種有關(guān)的相應的指導、配合,還備有一支訓練有素、經(jīng)驗豐富、售后服務隊伍,產(chǎn)品一經(jīng)售出,便根據(jù)用戶要求的日期,派出經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員到現(xiàn)場指導安裝,幫助用戶現(xiàn)場調(diào)試,指導負荷試驗及試運轉(zhuǎn),培訓操作人員。主要職能:
一 負責對訂購我廠產(chǎn)品的用戶,組織、協(xié)調(diào)、實施售后服務。
二 組織公司有關(guān)部門收集顧客反饋意見,及時制定實施方案,解決顧客實際問題。
三 根據(jù)用戶的需要,公司派工程人員到用戶現(xiàn)場規(guī)劃場地、設計流程和方案。
四 為客戶培訓人員。
五 根據(jù)購貨合同,公司派工程人員對產(chǎn)品指導安裝、調(diào)試。
六 公司常年及時提品易損件。
★售前服務
●通過產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品業(yè)績、方案、派人員等進行商務交流。也可組織貴公司來我公司參觀考察。
★售中服務
●設計中,與貴公司進行密切聯(lián)系,聽取貴方的意見與要求設計。
●根據(jù)貴方要求,選好配套件廠家,既要滿足性能要求,又要便于以后的維修。
★售后服務
●產(chǎn)品為三保產(chǎn)品,三保期限為六個月,從購買之日起開始實施.(易損件不在保修范圍)
●使用本產(chǎn)品時應嚴格按照說明書使用,及時調(diào)換易損件,以免造成大的損失。
●三保期內(nèi)因鑄造造成的問題、產(chǎn)品制造所造成的質(zhì)量問題,公司負責維修及更換件。
●因機器事故、使用不當、人為事故、使用配件與我公司提供圖紙不符的,即使在保修期內(nèi),也不能進行保修。
●公司向客戶提供配件及相關(guān)圖紙